A Veles adota Política de Privacidade e de Proteção de Dados, mantendo o mais elevado padrão de segurança, proteção e privacidade dos dados que tem acesso e que armazena.
Sabemos o quanto é importante conhecer e estar seguro sobre a utilização dos dados pessoais, por isso, nos preocupamos em esclarecer e divulgar nossa política de utilização e proteção de nossa base de dados. Assim, você poderá entender melhor quais informações obtemos e como as utilizamos.
Dedique alguns minutos do seu tempo para ler essa política e aproveitar de forma consciente e segura tudo o que a Veles tem para oferecer.
Para assegurar regras claras e precisas, a Veles pode alterar essa política de tempos em tempos, e sendo assim, recomenda sua leitura periodicamente.
Para melhor compreensão sobre o presente Aviso de Privacidade e do tratamento de seus dados pessoais, é necessária a compreensão das seguintes definições:
Em relação a coleta de dados pessoais, esclarecemos que estará restrita apenas aos dados fornecidos por você em nosso Site.
A utilização de seus dados pessoais tem como objetivo proporcionar uma experiência satisfatória em nosso Site, seja para garantir uma prestação de serviços adequada a partir do que foi contratado, ou para atender às solicitações que você manifeste interesse. Assim, coletamos suas informações para:
É importante que você saiba que, ao fornecer seus dados pessoais para o Site da Veles, automaticamente, está autorizando a sua utilização em consonância com este Aviso de Privacidade.
No mais, as informações fornecidas por você devem ser verídicas e atualizadas, já que iremos utilizá-las para entrarmos em contato com você, a fim de atender suas solicitações da melhor forma possível.
Destaca-se que todas as declarações feitas em nosso site por você são de sua exclusiva responsabilidade, bem como por quaisquer eventuais danos e prejuízos que as declarações prestadas por você causarem, tanto a si mesmo, quanto a Veles e/ou terceiros.
Quando você preencher formulários, nos enviar dúvidas/questionamentos ou realizar seu cadastro no Site da Veles, coletaremos seus dados pessoais e as informações solicitadas se restringirão ao mínimo necessário para prestação do serviço requisitado.
Contato:
Para os usuários que desejam entrar em contato com a Veles para sanar eventuais dúvidas relacionadas aos serviços prestados, basta clicar na aba “Contato”. Para atendermos a sua solicitação de modo ágil e assertivo, coletaremos as seguintes informações: nome completo, telefone, e-mail corporativo, CNPJ, razão social, assunto e mensagem.
Esses dados serão utilizados, conforme a demanda solicitada, para lhe auxiliar com algum dos serviços ofertados, no atendimento via WhatsApp, eventuais reclamações e/ou sugestões que nos apresentar e quaisquer outras solicitações que realizar.
Nas abas “Parceiros”, clicando em “Saiba Mais”, e na “Estratégia”, mais especificamente em “Teste grátis”, serão coletados, por meio de formulário eletrônico, os mesmos dados pessoais e informações acima descritos.
Ferramenta de WhatsApp
A fim de proporcionar uma experiência mais ágil e descomplicada, possibilitamos que os usuários do Site entrem em contato conosco via a ferramenta do WhatsApp. Para tanto, basta clicar no ícone da ferramenta de WhatsApp, que o Site automaticamente irá direcionar o usuário ao chat na versão web do aplicativo, isto é, um link externo ao Site da Veles.
Assim, é importante que o usuário tenha conhecimento de que se trata de uma aplicação de terceiro e que não mais estará no ambiente do Site da Vales, motivo pelo qual não será aplicável o presente Aviso, conforme mais bem detalhado no tópico “Outras Aplicações”.
Área restrita do Cliente
Para acessar aos serviços contratados ou áreas restritas constantes no Site da Veles, que necessitem autenticação mediante login e senha, é importante que o usuário tenha ciência de passa a ser de sua responsabilidade:
Qualquer atividade desempenhada em sua conta também é de sua exclusiva responsabilidade enquanto usuário e, sendo assim, a Veles não se responsabilizará, em qualquer hipótese, por eventuais perdas e danos resultantes do descumprimento das obrigações acima descritas.
Recomendamos, ainda, que você nunca compartilhe seus dados de acesso, que são pessoais e intransferíveis, a fim de evitar acessos indevidos e, consequentemente, garantir maior proteção às suas informações pessoais.
Os dados pessoais solicitados em nosso Site possibilitam o atendimento de suas demandas. O fornecimento de seus dados pessoais permite que possamos:
Ao navegar no site da Veles, informações sobre você podem ser coletadas por meio de cookies. Contudo, aceitá-los ou não fica a seu critério, e as preferências de cookies podem ser modificadas nas configurações disponível em nosso site e em seu navegador.
Destaca-se, que algumas funcionalidades do Site podem ser comprometidas sem os cookies.
Caso tenha interesse em entender melhor sobre os Cookies do Site, poderá encontrar mais informações consultando a nossa Política.
Geralmente, não realizamos o compartilhamento de seus dados pessoais, fornecidos através de nosso Site, ou dos dados de navegação dos usuários com terceiros, em respeito ao compromisso que assumimos de proteger seus dados pessoais, o que inclui a vedação de compartilhamento em situações que se mostrem dispensáveis.
Caso haja alguma alteração em nosso processo de gestão que resulte na necessidade de partilhar seus dados com terceiros, a Veles se compromete a somente realizar o compartilhamento dos dados estritamente necessários para viabilizar o cumprimento da finalidade em questão, adotando as medidas protetivas pertinentes, em conformidade com a legislação vigente e aplicável.
No mais, sempre que houver alguma mudança de tratamento de seus dados pessoais, o presente Aviso de Privacidade será atualizado e permanecerá disponível no site, garantindo toda a transparência necessária ao titular de dados.
Assumimos o compromisso de sempre tratar os seus dados pessoais com segurança, privacidade e transparência, de modo que as informações compartilhadas conosco somente serão mantidas até o esgotamento da finalidade para qual se destinam.
Com relação aos registros de navegação de acesso ao Site, é importante ressaltarmos que, em virtude de determinações legais, a Veles precisa coletar e armazenar essas informações por um período de 06 (seis) meses, conforme estabelecido no art. 15, do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Ao fazer uso de nosso Site, haverá links que possibilitam o acesso a plataformas e aplicativos de terceiros (Instagram, Facebook, Linkedin, Correios e Microsoft). É importante que o usuário tenha ciência de que, ao acessar esses conteúdos por meio do nosso Site, automaticamente passará a se submeter ao aviso de privacidade desse terceiro, de modo que não se aplicará mais este documento.
A Veles não detém qualquer processo de controle ou de tomada de decisões sobre o conteúdo, coleta, transferência, compartilhamento e armazenamento das informações inseridas nos aplicativos ou plataformas de terceiros. Deste modo, aconselhamos que o usuário consulte os avisos de privacidade correspondente a esses locais, para manter-se ciente quanto ao uso de seus dados pessoais.
Possuímos rigoroso controle interno sobre o acesso e tratamento de seus dados pessoais coletados através de nosso Site, de modo que apenas pessoas autorizadas da nossa equipe podem consultá-los para execução das atividades contidas no presente Aviso de Privacidade.
Adotamos, ainda, todas as medidas pertinentes a fim de evitar riscos de perda, mau uso, alteração ou subtração dos dados por você fornecidos.
A Veles somente disponibilizará seus dados pessoais em colaboração ou cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador, quando a requisição para tanto seguir os moldes da legislação. O compartilhamento será limitado aos dados pessoais estritamente necessários para atendimento da solicitação.
O Site da Veles não realiza intencionalmente a coleta de dados pessoais referentes à menores de idade. Na hipótese, de você ser menor de idade e desejar nos contactar, se cadastrar no Site ou realizar um pedido que preceda o envio de seus dados pessoais, peça para que seus pais ou responsáveis realizem procedimento em seu nome.
Na condição de titular de dados pessoais que navega em nosso site, você possui direitos assegurados pela legislação vigente, tais como o de consultar, atualizar e/ou eliminar informações pessoais que tenhamos a seu respeito.
Além dos direitos acima descritos, em consonância com o art. 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), lhe é assegurado:
Adotaremos os nossos melhores esforços para garantir que as suas solicitações atinentes a dados pessoais sejam respondidas de modo ágil, transparente e com linguagem de fácil compreensão. Para tanto, precisamos que você nos envie informações precisas e verídicas, pois estas são essenciais para viabilizarmos o exercício de seus direitos na condição de titular de dados, bem como são necessárias para confirmar a sua identidade, de modo que teremos a certeza de que é você quem de fato está nos contatando.
Enquanto titular de dados pessoais, caso você queira exercer algum de seus listados acima, possua qualquer dúvida em relação ao tratamento de seus dados pessoais, ou mesmo tenha questionamentos em relação ao presente Aviso de Privacidade, você pode nos contatar por meio de um dos canais abaixo elencados:
Se após a leitura deste Aviso de Privacidade restar qualquer dúvida, ou por qualquer razão deseje se comunicar conosco para assuntos envolvendo os seus dados pessoais, não hesite em nos contatar. Lembre-se, nosso compromisso é com a segurança de seus dados, por isso, o nosso DPO – – estará à disposição para atendê-lo do melhor modo possível, com transparência e clareza.
A Veles utiliza-se de diversas medidas de segurança aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Deste modo, destacamos que todas as medidas pertinentes para garantir a sua privacidade e proteção aos seus dados pessoais foram adotadas.
Os dados são armazenados em ambiente seguro, criptografados e com proteção de acesso e uso. A Veles tem uma política restrita quanto à divulgação dos dados presentes na base de dados, sendo possível apenas dentro dos limites estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
A Veles, reserva para si o direito de revisão do presente Aviso de Privacidade, sempre que julgar pertinente, seja pela mudança em nosso processo de gestão ou pela utilização de novas tecnologias, sempre visando um atendimento de excelência pautado no respeito a sua privacidade e aos seus dados pessoais.
Assim, este documento poderá ter regulares alterações, pois buscamos mantê-lo sempre atualizada e em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.
Sempre que alterações forem realizadas, você tomará ciência a partir da nova versão disponibilizada em nosso Site.
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